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最近几天，王女士家的地板上尽是水渍，有些家具还起了皮。原来12月12日凌晨，王女士家地暖分水器支管脱落，不但自己家里被泡，楼下住户也跟着遭了“水灾”。

原标题：楼上地暖接口脱落遭水淹 楼下住户同遭殃

最近几天，王女士家的地板上尽是水渍，有些家具还起了皮。原来12月12日凌晨，王女士家地暖分水器支管脱落，不但自己家里被泡，楼下住户也跟着遭了“水灾”。

业主：家中家具被泡起皮变形

2012年，王女士在世纪大道南海家缘2号楼3层买了一套单元房，虽然买了新房，但王女士很少在这里居住。今年12月12日凌晨1时左右，王女士家地暖的分水管突然坏了，暖气水全都流到地上。但直到12日上午8时左右，王女士才收到物业发来的短信，说暖气漏水，因为漏水，2层住户家也被淹。

得知此事后，王女士立刻赶回家中。“地板上全是水，东西也被冲得七零八落，家里的很多木制家具已被泡得起皮变形。”王女士赶紧把水进行了清扫，但大部分水都已经渗到楼下。

昨日上午，华商报记者在王女士家看到，房间的地板上全是水渍，堆在地上的物品都有被水泡过的痕迹，门口的鞋柜已起皮。“沙发套也被泡坏了，此外，还有地毯和孩子的玩具都被浸泡。”王女士说。

住在2楼的业主说，当时他们家确实也开始漏水。“一直往下滴水，好几个漏点，像下雨一样。”该业主说，虽然目前已不滴水，但房顶已被泡出了一个盆口大的痕迹。

“2013年时，4楼也是因分水器的问题，把我们家淹了。”王女士说，当时还没有过质保期，物业承诺给他们维修，但后来却一直没有回复。王女士认为，分水器是开发商提供的，应该存在质量问题，他们家和二楼住户的损失应该由物业承担一部分。

物业：分水器没有质量问题

当日上午，南海家缘禅意物业服务中心的负责人回复，漏水那天凌晨，他们到现场查看情况，当时王女士家里没人，他们只能把整个单元的暖气阀都关了。由于分水器在住户家内，且今年是第三个供暖季，分水器两年质保期已过，损失应该由王女士家自己承担。“对于2013年的损失，我们确实承诺维修，但王女士家里经常不住人，我们联系不上。”

“之前试水打压时，我们就要求每家每户须留人观察。”该负责人说，王女士家是12月10日才开的暖气阀，当时就要求家里要有人，但漏水时王女士家却没有一个人。“我们也试图联系业主，电话一直没人接听，只能到上午再发短信告知。”

对于王女士所质疑的分水器质量问题，该负责人解释，分水器只是支管脱落，并没有实际的质量问题。“我们也是第一次遇到由于分水器支管脱落导致家里被淹的。”该负责人说，之前经常会遇到分水器上的生料袋没缠紧，只要再次拧紧就可以了。目前物业会先帮王女士维修分水器，随后调解两家赔偿问题。

律师：质保期已过物业不用担责

咸阳律杰法律服务公司律师冯伟说，如果在两年质保期内出现问题，确实应该由物业或开发商来承担责任。王女士家的分水器已经过了质保期，物业确实不用承担责任。

一位长期从事物业维修的工作人员称，按照规定来讲，质保期过后出现的任何室内问题都应该由业主承担。但从情理方面来说，物业应该帮业主处理突发情况，并从中协调赔偿问题。如果业主质疑分水器存在质量问题，可以把家里的分水器拿到相关部门做质量鉴定。